ENTREGAS E PRAZOS

Na Gráfica Printopia, comprometemo-nos a entregar os seus produtos com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos. Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda chega em segurança e no tempo previsto.

1. Prazos de Produção

O tempo de produção pode variar de acordo com o tipo de produto e a quantidade encomendada. Os prazos médios de produção são os seguintes:

• Impressões simples (cartões de visita, flyers, cartazes, etc.) – 1 a 3 dias úteis
• Materiais personalizados (almofadas, canecas, porta-chaves, etc.) – 2 a 3 dias úteis
• Produtos de publicidade (lonas, roll ups) e roupa personalizada – 3 a 6 dias úteis

Estes prazos começam a contar após a confirmação do pagamento e aprovação do ficheiro para impressão.

Caso a sua encomenda tenha um prazo específico ou urgente, entre em contacto connosco para avaliarmos a possibilidade de um serviço prioritário.

2. Prazos de Entrega

O tempo de entrega pode variar dependendo da localização do destinatário e da transportadora selecionada. Os prazos médios são:

• Portugal Continental – 1 a 3 dias úteis
• Ilhas (Açores e Madeira) – 5 a 10 dias úteis
• Envios internacionais – 5 a 15 dias úteis, dependendo do país de destino

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

3. Métodos de Envio

Trabalhamos com diferentes transportadoras para garantir o melhor custo-benefício e rapidez na entrega. Os métodos disponíveis são:

• Correio Normal – Opção económica para encomendas pequenas e não urgentes.
• Correio Expresso – Entrega rápida para encomendas urgentes.

O valor do envio será calculado no momento da compra, com base no peso e na morada de entrega.

4. Custos de Envio

Os custos de envio variam de acordo com o volume da encomenda e o destino. O valor final será apresentado no checkout antes da finalização da compra.

Oferecemos envio gratuito para encomendas acima de um determinado valor (consulte as condições promocionais no site).

5. Problemas com a Entrega

Caso tenha algum problema com a entrega da sua encomenda, siga estes passos:

1. Verifique o código de rastreamento – Consulte o estado do envio através do link fornecido no e-mail de confirmação de envio.
2. Confirme os dados da morada – Certifique-se de que os dados de entrega fornecidos estão corretos.
3. Entre em contacto connosco – Se houver atrasos ou problemas com a transportadora, estamos disponíveis para ajudar a resolver a situação o mais rapidamente possível.

Se a encomenda for devolvida à Gráfica Printopia devido a erro no endereço fornecido ou ausência do destinatário, o reenvio ficará a cargo do cliente.

6. Recolha na Loja

Para maior comodidade, oferecemos a opção de recolha na nossa loja física. Selecione esta opção no momento da compra e entraremos em contacto assim que a encomenda estiver pronta.